Hallo Schugga,

ich weiß, ist zwar kein Trost für dich, aber meine Lieferung
hängt auch in Liege/Belgien fest.

Am 31. März habe ich bei E-Cig für US$ 155.27 bestellt
und seit 5. April steht, wie ich heute erst gesehen habe,
auf der TNT-Trackingseite auch der Spruch "Sendung Wird
Aufgrund Einer Zollbeschau Festgehalten. Bitte Konta".

Ich hab' jetzt erst mal TNT angemailt und gefragt, was zu tun ist.
Also ich warte auf Antwort von denen.

Du schreibst, Du hast TNT die Rechnung zugemailt. Hatte TNT diese
von dir haben wollen? Und wenn Du von Rechnung sprichst, welche meinst
Du denn da überhaupt? Dir liegen doch nur zwei Bestätigungsmails von
E-Cig vor. Meinst Du die etwa? Naja, richtige Rechnungen sind das doch
gar nicht, sondern nur automatische Shop-Mails. Oder hast Du etwa von
E-Cig direkt eine richtige Rechnung angefordert?

Ich hoffe nur, dass die Sache für uns zwei (alle anderen natürlich auch)
noch mal glimpflich ausgehen wird...


Kargus

also wir haben die allerletzte rechung, in der auch die trackingnummer für die lieferung vermerkt ist an tnt via email geschickt. so wie das aussieht reicht denen das auch. hab von der mitarbeiterin selbst gehört das der zoll in belgien sämtliche pakete von e-cig rauszieht. in einem anderen forum hab ich gelesen, dass e-cig in solchen fällen nicht sehr kooperativ ist und die kunden auf ihren hohen kosten sitzen bleiben. die mail von gestern wurde jedenfalls noch nicht beantwortet. untypisch für e-cig, die haben bislang immer sofort geantwortet. ich hab mich allerdings schon mal dort im forum umgeguckt. da gibt es eine threads von leuten die ähnliche probleme hatten, dort hat e-cig reagiert. nunja ich glaub wir warten mal ab, falls nicht können wir das problem ja doch immer noch im forum stellen. also quasi öffentlich.

Okay, danke Schugga, dann werde ich also auch die letzte E-Cig-Mail mit der
Trackingnummer als Rechnung ansehen und nach TNT mailen, falls sie nach einer
Rechnung fragen sollten.

TNT hat allerdings noch nicht auf meine Mail geantwortet, obwohl auf Ihrer Homepage
großspurig mit "Wir antworten im Expresstempo" herumposaunt wird.

Langsam werde ich aber wirklich etwas ungeduldig, zumal meine Vorräte an Liquid schon
fast leer sind. Werde also wohl noch schnell woandersb bestellen müssen...

Besteht überhaupt noch eine wirkliche Chance, an das Paket ranzukommen?
Liest hier wer mit, dessen Paket auch schon mal vom Zoll in Liege
mit dem Vermerk "Sendung Wird Aufgrund Einer Zollbeschau Festgehalten. Bitte Konta"
festgehalten wurde, dem es dann aber doch noch (nach welcher Zeit?) zugestellt wurde? Bin für
jeden Hinweis dankbar!


Kargus

Apropos Wegelagerer in Liege: Nach Kontakt mit TNT wegen meiner Sendung habe ich ab 26.3. e-cig mehrfach per Mail um Unterstützung gebeten. Nach der ersten Antwort - sie arbeiten dran, ich solle warten - entstand dann Sendepause. Gestern habe ich noch einmal um den Stand der Bemühungen gebeten... Jetzt überlege ich auch die Weiterleitung der alten e-cig-Mail mit Bestellung & Trackingnummer. Wenn ich was Neues erfahre, werde ich berichten...

Seltsam ist es aber schon, dass die die Sendungen soooo laaange festhalten beim Zoll.
Normalerweise muss man doch gegebenenfalls die Märchensteuer nachzahlen und fettisch, oder?
Im übrigen - was ja auch schon mehrmals gesagt wurde - kleine Sendungen rutschen so durch. Ich habe heute in normale Zeit - ohne Zoll - mein chinesisches Liquid bekommen. Selbst wenn man die Bestellungen stückelt und deswegen mehrfach Porto zahlen muss, rechnet sich das bei den meisten Sachen gegenüber vielen "europäischen" Preisen.

biene, ich schätze das liegt an liege, die bezeichnung passt ja auch zum problem

In Antwort auf:

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Selbst wenn man die Bestellungen stückelt und deswegen mehrfach Porto zahlen muss, rechnet sich das bei den meisten Sachen gegenüber vielen "europäischen" Preisen.

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In Antwort auf:

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ch schätze, die Route über resp. nach Belgien (da scheint ja im Augenblick für viele Sendungen vorläufig Endstation zu sein) liegt nicht an der Versandart sondern am Umfang der Lieferung.

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Meine "kleine" Lieferung ist aber nicht nach Belgien gegangen, buschak. Und nu?

aber die hauptprobleme gibts wegen liege.
schätze mal ich werde e-cig bei meiner nächsten bestellung ein paar fragen dazu stellen, sollten die mir nicht wenigstens eine zusage machen das meine ware nicht in liege runterkommt bestell ich dort nicht mehr.

In Antwort auf:

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schätze mal ich werde e-cig bei meiner nächsten bestellung ein paar fragen dazu stellen, sollten die mir nicht wenigstens eine zusage machen das meine ware nicht in liege runterkommt bestell ich dort nicht mehr.

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warum fragt eigendlich keiner beim zoll in liege an was, wie und warum

mein belgisch ist nicht so toll ..
nein im ernst.. niemand bei tnt rückt da eine kontaktadresse oder telenummer raus..

ja mach da mal dampf, traut sich ja keiner mehr zu bestellen.

Auch meine E-Cig-Sendung steckt leider seit dem
5. April in Lüttich fest.

Bekam heute einen Anruf von TNT.

Der freundliche Mann sagte mir, dass es wohl mit der
Zusendung einer Rechnung allein nicht getan sei, sondern
dass die belgischen Zöllner eine Art Unbedenklichkeits-Check
vornehmen wollen. Sie geben die Sendung wohl erst frei,
wenn entsprechende Zertifikate (ich glaube es handelt sich
um RoHs und CE) vorliegen.

Ich hab' dem TNT-Mitarbeiter gesagt, dass solche Zertifikate
ja wohl nur von E-Cig geliefert werden können. Was er auch
genauso logisch fand wie ich.

Wir haben uns dann darauf geeinigt, dass ich ihm dann wenigstens
die Auftragsbestätigung (Rechnung?) zuschicke.

Kurz vor Absenden der Email bin ich noch mal kurz nach E-Cig.com
und fand dort folgende Seite:

https://e-cig.com/shopping/shopcontent.a...=certifications

Ich hab' mir natürlich sofort die beiden Zertifikate geschnappt
und mit in den Anhang gepackt.

Wer weiß, vielleicht ist das ja gerade das Futter, nach dem die
Zöllner in Belgien so hungrig schreien?

Noch hab' ich mein Paket nicht aufgegeben!

Heute morgen bekam ich von meinem TNT-Angestellten per Email mitgeteilt,
dass er all meine zugesandten Unterlagen an seine Kollegen in Belgien
weitergeleitet hat mit dem Vermerk, dass alles weitere über den Absender
(also E-Cig) zu regeln sei. Er hat auch noch versprochen, mich weiterhin
auf dem Laufenden zu halten.

Also über fehlendes Engagement bei TNT kann ich mich nicht beschweren.
Man muß halt jetzt sehen, ob den Belgiern die Unterlagen reichen oder nicht.
Wenn nicht, wird es wohl noch eine Weile länger dauern.

Noch hab' ich mein Paket nicht aufgegeben!

hmm..
hat denn jmd. schon antwort von pauline in china?
seltsamerweise bekomme ich überhaupt keine antwort mehr auf e-mails.