Nun denn, hier die erste Beschwerde:

Hab eine Janty bestellt, bekommen habe ich nicht funktionierenden
E-Schrott (sorry, bin studierter E-Techniker, anders kann ich das
nicht bezeichnen).

Ladekabel kaputt, beide Akkus defekt, Zigarette und 1 Akku verkratzt
(gebraucht?), Verdampfer liefert laues Lüftchen statt Dampf, statt
2 x 10 Depots MED + LOW 15 Depots MED, keine Versandbenachrichtigung,
keine Rechnung, alles in englisch, keine Reaktion auf Beschwerde,
seit heute neue Website mit jeder Menge Fehlern, kein Log-In mehr
möglich, keine Kontaktangaben oder Impressum, E-Mails an alle Adressen
kommen als unzustellbar zurück....

Ich denke das reicht erst mal, soviel zur Erfolgsgeschichte des
E-Rauchens mit Janty.....

Horror

Also ich habe jetzt bereits zum 3. Mal bei RuyanXpress bestellt und hatte eine Supportanfrage. Es wurde alles zufriedenstellend bearbeitet, auch wenn das Deutsch recht holperig ist, was man absolut akeptieren kann. Jedenfalls kümmert man sich.
Ich habe jetzt die KISS Box Classic bestellt, die ab dem 5. Mai ausgeliefert werden soll. Danke für den Tipp @ACTOR!
Jetzt bin ich schon rasend gespannt, wie das Teil so ist.
Ich habe jedenfalls seit knapp zwei Wochen keine Pyro mehr geraucht. Das nach 30 Jahren mit knapp 2 Päckchen Zigaretten am Tag. - Das ist ein super Ergebnis. Das Instrumentatrium war zwar bisher insgesamt recht teuer (Vinirette, Rutoo, NoName), aber wenn ich dafür keine "echte" mehr rauche, nehme ich das gerne in Kauf. - Und die KISS Box löst ggf. das Akku-Problem. Das ist wirklich spannend!

Weil der Link "antworten" auch im Beschwerde-Thread steht. - Ansonsten wird das einfach wieder gelöscht. Ich habe damit keinen Vertrag. Wollte nur auf ein negatives Ereignis mit einer positiven Erfahrung antworten. Nun denn...

wie wärs im

Janty Lob und Dank Thread (http://www.elektrisches-rauchen.com/t888...ank-Thread.html)?

da wird nix gelöscht !!

Und dann mit Link auf die Beschwerde hier? - Oh je, oh je,... Dann schreib ich lieber nichts mehr.
Wenn die KISS Box kommt und ich die klasse finde, dann schreib ich später ein Lob und vielleicht ein Dank. Wenn ich finde, dass eine Beschwerde einer neutralen Antwort bedarf, reagiere ich an entsprechender Stelle. Ansonsten kann ich mir das locker sparen. Ich dachte, dass das der Sinn eines Forums ist.

Hallo ACTOR, es ist nix gelöscht worden. Ich meinte nur, wenn meine Antwort nicht passt, könnte sie gelöscht werden. Insofern ist alles in Ordnung. Jetzt haben wir diesen Thread im Prinzip zugemüllt. Du solltest ggf. jetzt wirklich die Einträge verschieben oder löschen. Sonst blickt da niemand mehr durch. Ich wollte nur auf eine Beschwerde etwas positives anmerken, weil ich erst kürzlich gute Erfahrungen mit dem Hersteller gemacht habe. - Und das ohne Vertrag mit dem Laden
Und nochmal Danke für den Tipp mit der KISS Box mit USB-Anschluss! - Ich bin richtig gespannt, ob das Teil wirklich so gut ist. Das berichte ich dann im richtigen Thread.

wird gerne gemacht...

Ok, so ernst nehme ich das auch nicht . Positiv ist einzig und allein, dass man mit der E-Dampferei vom Dreck der Pyros weg kommen kann, was viele, viele Raucher wahrscheinlich noch nicht zu schätzen oder überhaupt wissen. Was ansonsten noch an Gesundheitsschädigendem übrig bleibt, ist nach meinem Verständnis das kleinere Übel. Mir geht es jedenfalls erheblich besser damit. Und deshalb finde ich dieses Forum hier so gut. Infos über Infos über eine gute Sache. Da ist jede technische Innovation ein Schritt, Enttäuschungen zu vermeiden. Gute Infos, wie hier im Forum, helfen, nicht den Mut zu verlieren, weil man mit Problemen nicht allein ist und sogar Tipps bekommt. - Bravo! - Und Blödeln ist auch erlaubt... Gut, das ist ein anderer Thread, den ich mir demnächst mal anschaue...

Und dann mit Link auf die Beschwerde hier? - Oh je, oh je,... Dann schreib ich lieber nichts mehr

???

Was ist denn bei Janty auf der Hompage los.Ich komme mit meinen Zugangsdaten nicht mehr an mein Konto.Ganz zu schweigen von einer Bestellung seit Anfang voheriger Woche.Eine Telefonnummer oder einen Ansprechpartner würde mir schon weiterhelfen.
Wer kann mir helfen??

hallo Akina, ja wir haben einlog probleme.. ich hoffe alles komt wieder gut in einige stunden... kunden sollen sich aber neue einschreiben als neuer user auf die neue website, wir haben eine neue database.

bitte maile dispatch@ruyanxpress.com für deine bestellung, Ich glaube heute wird alles verschickt.

Wir bitten al unsere Kunden sich als neuer Kunde an zu melden auf http://www.jantyhshop.com

Ihre alte kunden und bestellungs daten sind nicht mehr verfügbar in der neue database. Bitte registrieren Sie sich erneut.

Ihre Bestellungs Geschichte auf dieser Website spiegelt nicht unbedingt der tatsächliche Status Ihrer Bestellung her und ist nur pro forma: Sie erhalten immer eine Bestätigungs Mail von DISPATCH@JANTYSHOP.COM wenn Ihre Zahlung eingetroffen ist und wann Ihre Bestellung wurde gesendet. Bestellungen werden am selben Tag verschickt wen Ihre Zahlung eintrifft. (es sei es sind pre-sales).

Ihre bisherigen Bestellungen mit RuyanXpress werden verschickt oder bearbeitet. Ihre Bestellungs Geschichte mit RuyanXpress ist jedoch nicht mehr zugänglich.

Da wir per registrierte post versenden, werden Sie nicht in der Lage sein um Ihre Sendung zu tracen. Sobald Ihre Sendung ankommt, müssen sich zeichnen für den Empfang. Bitte beachten Sie die Lieferzeiten wie ermittelt in der "Versand" Rubrik auf unsere website.

WICHTIG: Bitte kontaktieren Sie ausschließlich DISPATCH@JANTYSHOP.COM für Anfragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrer Sendung.

FERIEN: JantyShop ferien von 6 JULI biss 21 JULI. Sie können in dieser periode bestellen und NUR zahlen per bank uberweisung aber der versand findet statt ab 21 JULI.

so glücklich bin ich nicht - auf der anderen Seite habe ich Teile bekommen, die ich nicht alle brauche - dafür danke!

Bei mir läuft alles schief, was mit der Janty zu tun hat. Vor über zwei Wochen wurden mir neue Teile zugesagt. Ich hätte sie sogar gekauft, damit ich meine Ruhe habe. Bekommen sollte ich zwei neue Atomizer, weil ich zwei gekauft hatte und beide nach sehr kurzer Zeit (wahrscheinlich wegen Widerstandeinstellungen) kaum noch dampfen. Dann noch einen Auto-Switch, weil der nach wenigen (2-4) Zügen blinkt. Erhalten habe ich ein neues, längeres, aber unflexibleres USB-Kabel, ein Etui und einen manuellen Switch. Das finde ich nett und kulant. - Ich komme mir trotzdem dabei etwas fehlverstanden vor. Es ist schwierig, mit dem Vertrieb zu kommunizieren. Es wird zwar sehr freundlich geantwortet, aber verstanden wird man nicht wirklich. Wenn die Janty meine erste Erfahrung gewesen wäre...
Ganz nüchtern betrachtet habe ich ein Auto bestellt und ein Pferd bekommen. Ich habe keine Ahnung, wie ich es der Firma Janty mitteilen soll. Auch die Depotbestellungen wurden 2 x nicht richtig ausgeführt. Was ist da los?