Ich finde, Ihr solltet beide den Hammer wieder einpacken.
Ich habe aus Neugierde gerade mal die entsprechenden Threads in zwei anderen Foren gelesen und finde, dass die Sache einen weiteren Zwist hier bei uns überhaupt nicht wert ist.

@Alex: Klar ist da ein Fehler passiert, bei einem zu diesem Zeitpunkt scheinbar recht unerfahrenen Händler. Ob das mit dem hoch dosierten Liquid als Ersatz korrekt war, lasse ich mal dahingestellt sein - ich denke, das war eher der verzweifelte Versuch, aus den teils recht unklaren Beschwerden rauszukommen und in der Sache natürlich problematisch. Dass dieses Bemühen nicht nur vorhanden war sondern auch stattgefunden hat, ist aus der großen Mehrzahl der Beitrage allerdings mehr als deutlich herauszulesen.

@Alex und Actor: Ich kann nur sagen, dass ich mit Ferro bisher keine Probleme hatte. Lediglich meine eGos waren nicht gerade toll verpackt, dafür aber preiswert und technisch vollkommen in Ordnung. Die @37-Liquids begeistern mich nicht - und daher habe ich halt keine mehr bestellt. Was die Garantiegeschichte angeht, so muss jeder selbst wissen, ob er das akzeptiert oder nicht. Klar bieten andere da einen besseren Service - selbst erlebt - aber das macht sich dann eben auch bei den Preisen bemerkbar. Das geht auch ein wenig einher mit der "Geiz ist geil"-Mentalität, die ja auch beim E-Rauchen durchaus verbreitet zu sein scheint. Will ich tadellose Garantieleistungen muss ich auch höhere Preise akzeptieren.
Und was die Einhaltung der europäischen, deutschen oder welcher Richtlinien auch immer angeht, so kann man auch in anderen Bereichen und auch mit großen, bekannten und weltweit tätigen Firmen tolle Erfahrungen machen.

@Actor: Ich kann Dir ansonsten im Großen und Ganzen bei den anderen Punkten nur zustimmen und finde aber jetzt, wir sollten die ganze Ferro-Geschichte hier beenden und zum eigentlichen Thread zurückkehren, falls dazu noch Bedarf besteht - auch wenn ich selbst ja gerne mal einen Thread mit Blödsinn sprenge.

Da ich mir auch die Mühe gemacht habe zumindest einen Thread zu lesen muss auch ich bestätigen, dass die Vorgänge durchaus stattgefunden haben, denn dass soviele User da "Märchen erzählt" haben, um einen neuen Händler schlecht zu machen, entspringt keiner Logik; zumal auch noch ein renommierter Händler unter den "Geschädigten" war.

Auch ich hatte bisher mit Ferro keine Probleme, aber ich finde es nicht gut, dass er Startersets einfach in einen wattierten Umschlag steckt und in Einzelteilen verschickt. Die meisten Händler (und hier nenne ich beispielhalber mal ecig-tools, weil die vom Preis her ähnlich sind) verschicken Startersets in der entsprechenden "Geschenkpackung" und da sind sie auch sicher geschützt und alles ist übersichtlich angeordnet.
Die, soweit ich weiß, aus kroatischer Herstellung stammenden @37-Liquids scheinen ja kaum jemand zu überzeugen. Auch wenn ich sie selbst nicht probiert habe, aber ich habe schon zisch mal gelesen dass sie flach im Geschmack sind und da habe ich auf einen Versuch verzichtet.

Was diese Austauschgarantie anbelangt kann ich Alex' Standpunkt gut nachvollziehen.
Die z,B. von Betty praktizierte "Verbrauchsgarantie" ist ja einfach zu verstehen:
Ich kauf einen Verdampfer und der hat nur Garantie bis zum Eintreffen bei mir 1 Tag. Also muss ich ihn sofort testen und wenn er 3 Tage später hin ist, hab ich Pech gehabt. (Wobei ich weiß dass Betty in so einem Fall auch mal kulant ist, und andere Händler da auch mal großzügig sind.
Aber diese 2 für 1 Austauschgarantie ist doch recht kompliziert und kommt zudem auch wohl nur sehr selten zum Tragen.


Ralph
so wie ich das sehe ist das Eröffnungspost ja längst erledigt und ich denke man könnte schon Ernst Ferro nach seiner Hochzeit mal Gelegenheit geben sich zu äußern, insbesondere zu der 2:1 Austausch-Garantie.

Nein, haben wir doch beide geschrieben
Jetzt ist es aber genug!

Zitat von PP1

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dem kann ich mich nur anschließen

Aber wenn man mit aller Gewalt wissen will, wie hartnäckig und vor allen Dingen teuer der deutsche Zoll ist,...

Meine Mama hat immer gesagt: Wer nicht hören will, muß fühlen.

Ich finde das trifft es, oder Ralph?

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von 20 bestellungen bleibt mal eine beim zoll kleben, dann zahlst du halt die märchensteuer und das wars.
ich und ne menge meine dampferjünger können nur gutes über hg berichten.kenne übrigens nur einen shop bei dem ich nie wieder bestelle und das ist liberty flights