Es geht um die Sedansa Lea.
Ich habe mir letztes Jahr im November die Sedansa Lea gekauft.
Und zwar nicht im Starterset sondern einzelnd.
Ich wollte damals erstens nicht so viel Geld ausgeben und zweitens hatte ich zu dem Zeitpunkt schon 2 Ego-T und zwei Leo's. Jetzt habe ich die Lea mal wieder raus geholt und war der Meinung das der Verdampfer nicht mehr die volle Leistung bringt. Ich dachte mir ist ja kein Problem wofür hast du denn die 5 Jahres Garantie. Ich habe bei meinem Händler nachgefragt wie ich Vorgehen muss um den Verdampfer zu tauschen. Doch da musste ich leider hören das die Garantie für Einzelteile nicht zählt. Ich muss sagen ich war ganz schön Platt und sehr enttäuscht. Das ist meiner Meinung nach nirgendwo ersichtlich. Zumal ich beim Einzelkauf mehr zahle, als im Set. Was meint Ihr dazu?

Ja, stimmt schon. Bei der einzelnen gibts die
5-Jahres-Garantie nicht. Wo hast du sie denn
gekauft?

Bei Actor z.B. ist es so, dass überall wo es die
Garantie gibt, es dabei steht. Bei Produkten
wo es die nicht gibt, steht auch nichts dabei.

Ich gebe dir da rech willywurm, hier im Forum wurde zwar darüber geschrieben, dass auf einzelteile keine Garantie ist aber auf der Sedansa Seite die ja expliziet darauf hinweißt das auf ihre Produkte 5 Jahre Garantie ist hat den Vermerk den sie bei der SD gemacht haben, beim Lea Verdampfer verzichtet, somit würde ich dort auch auf eine 5 Jahres Garantie bestehen.

Wie Trixer sagte bei Actor ist es genau andersherum er weißt die Garantie aus.

Soviel ich weiß, gilt die 5 Jahres Garantie nur für die Sets, nicht
für einzel gekaufte Teile. Ist auch klar, ich kann doch keinen VD
für 13,60€ kaufen und dafür 5 Jahre Garantie bekommen.
Garantie kostet Geld - logisch. Deshalb kostet das Set auch er-
heblich mehr (139€), weil da die Garantiekosten eingerechnet sind.

Also für mich ist das klar...

also L4F ich hab nun mal die Preise von Sedansa zusammengestellt, denn ich denke um den Shop geht es.
Preise einzeln für das ganze set ohne die Nachfüllspritze: 137,20€
Preise Set komplett: 149,95€

Macht eine Preisdifferenz für die Garantie und die Nachfüllspritze von: 12,75€

Ansichtssache ob ein Sedansa Lea Verdampfer ein Produkt von Sedansa ist, oder nicht.

Abgesehen davon das sich die 5 Jahres Garantie für den Händler sowieso nicht rechnen kann geht es mir auch nicht um die 14 € für den Verdampfer. Ich habe ja auch nicht nur einen Verdampfer gekauft sondern letzendlich eine komplette E-Zigarette. Welche mich ja dann auch einzelnd mehr gekostet hat als im Set. Im Set könnten mir 2 Verdampfer und 2 Akku's kaputt gehen. Die kosten für den Händler oder dem Hersteller bzw. das Risiko ist exakt das gleiche. Mehr noch kauft jemand das Set und dann noch ein oder mehrere Ersatzverdampfer bekommt er auf alle Verdampfer die 5 Jahre Garantie. Und das finde ich nicht gerecht.

Also Actor ich möchte Dich höflichst bitten, eine bELEIDIGUNG IST JA WOHL WAS VÖLLIG ANDERES:
Ist denn eine einzelne Sedansa Lea keine Sedansa Lea, das ist jawohl lächerlich.
Ich vergleiche hier ja keine Äpfel mit Birnen.
Wenn die Garantie nur im Set gilt, dann ist das halt so. Aber gerecht finde ich das trotzdem nicht.

Actor ich glaube nicht das es um deinen Shop geht, du hast die Garantie expliziet auf das set ausgeschrieben.
Schau die bitte die Sedansa seite an. Und verrate mri ganz objektiv ob du den Verdampfer als Produkt von Sedansa ansiehst oder nicht.
Bei einer SD ist dieser Gantie wegfall expliziet ausgewiesen warum dann nicht bei einem Verdampfer?
Da muss man halt differenzieren was macht etwas zu einem Produkt und was nicht.

Lieber Actor ich schätze Dich sehr, aber ich sage genau so wie Du offen meiner Meinung und ich habe ganau so wie Du einen Gerechtigkeitssinn. Und ich finde das einfach nicht gerecht. Nicht mehr und nicht weniger. Mir war absolut nicht Bewusst das es die Garantie in diesem Fall nicht gibt. Wenn ich einen Verdampfer brauche werde ich Ihn mir halt kaufen.
Im Sedansa Shop ist das auf jedenfall nicht ersichtlich und dort konnte man die Lea sogar offizell mal einzelnd kaufen.

Actor ich wollte Dich hier bestimmt nicht dazu auffordern. Das hätte ich dann bestimmt auch nicht hier im Forum gemacht.
Ich habe auch bewußt nicht gesagt das ich die Lea bei Dir gekauft habe. Ich wollte halt gerne die Meinung der anderen hören.

Actor, du brauchst Dich nicht zu rechtfertigen. Das ist schon alles O.K. so und auch alles rechtens. Ich hatte das vor einem Jahr beim Kauf nicht gesehen. Und finde es ganz persönlich nicht gerecht. Denn gerecht und Recht sind zwei paar Schuhe. Ich wollte hier nur die Meinungen der anderen hören und weder jamanden schlecht machen noch sonst was. Du machst einen super Job und auch Dein Service im Shop ist super.

Wir haben 2 NAKED LEO, 1 Vd Schrott,wir haben einfach einen neuen bestellt!
Da frage ich erst garnicht nach einer Garantie!

Also ich will noch mal versuchen zu erklären was ich meine.
Es geht um die Sedansa 5 Jahres Garantie für die sedansa Lea.
Wie Ihr ja jetzt wisst habe ich die sedansa Lea in Einzelteilen in Actors Shop gekauft.
Wo ich die gekauft habe ist für mein Thema aber völlig unrelevant.
Denn es geht darum das die 5 Jahres Garantie vom Hersteller gegeben wird und diese wird vom Händler , in dem Fall von Actors Shop weiter gegeben. In Actors Shop wird die Garantie ausdrücklich nur auf das Komplettset wie in den AGB's beschrieben, gewährt.
Wenn ich mir jetzt z.b. ein Auto mit einer 5 Jahres Garantie bei einem EU Händler kaufe, bekomme ich die Garantie auch vom Hersteller, auch wenn ich nur ein Auto kaufe. Da bei Sedansa nicht ersichtlich ist das die Garantie nicht auf Einzelteile gilt, müsste mir Sedansa doch die Garantie gewähren, oder sehe ich das falsch?
Wie gesagt es geht mir hier wirklich nicht um die 14€ für den Verdampfer, sondern nur um Gerechtigkeit.
Wir sprechen hier von einer hochwertigen E-Zigarette, die auch als solches beworben wird und den Anspruch auch verdient. Und deswegen wird sich ja auch so weit aus dem Fenster gelegt und für Verschleißteile eine 5 Jahres Garantie versprochen.

Die Lea war unsere erste Egarette im Set, wir hatten nur Probleme,Akku Defekt VD Schrott!
Nach 3 Monaten kam das Angebot von Sedansa die Lea zurück zu schicken,was wir gemacht haben!
Wir habe den vollen Kaufpreis zurück bekommen! Daumen Hoch!
Hätten wir uns die Teile einzeln gekauft(was ich auch durchgerechnet habe und günstiger war)hätte
Sedansa dieses Angebot nie gemacht!

Also ich verstehe den Willi jetzt so, dass dies ja keine Beschwerde sein sollte, sondern er lediglich mal hören wollte, wie Andere darüber denken, dass für ein und das Selbe (Verdampfer, Akku oder eben sonstwas) einmal KEINE Garantie gegeben ist beim Kauf von Einzelteilen, als komplettes Gerät aber doch!

Ich denke, dass es halt so ist, wird ihm schon klar sein, aber er wollt mal hören, wie wir das finden, dass es halt so ist, wie es ist

Oder versteh ich Dich falsch, Willi?

Und ich denke, irgendwo müsste/sollte das bei Sedansa auch geschrieben stehen. So wie Actor das ausgewießen hat, ist es meiner Meinung nach gut ersichtlich.
Aber soweit ich weiß ist es grundsätzlich so, dass es keine Garantie gibt, sollte diese nicht extra ausgewießen sein. Bei Verdampfern ohnehin, da dies Verschleißteile sind.

Naja finde es trotzdem grenzwertig so eine Diskussion im Actor Forum zu betreiben wenn es um den Actor Shop geht und das Ganze eigentlich eine Sache zwischen den beiden Herren ist. Was auch immer die Absicht dahinter war...

Zitat von koschka im Beitrag #21

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Also ich verstehe den Willi jetzt so, dass dies ja keine Beschwerde sein sollte, sondern er lediglich mal hören wollte, wie Andere darüber denken, dass für ein und das Selbe (Verdampfer, Akku oder eben sonstwas) einmal KEINE Garantie gegeben ist beim Kauf von Einzelteilen, als komplettes Gerät aber doch!

Ich denke, dass es halt so ist, wird ihm schon klar sein, aber er wollt mal hören, wie wir das finden, dass es halt so ist, wie es ist

Oder versteh ich Dich falsch, Willi?

Und ich denke, irgendwo müsste/sollte das bei Sedansa auch geschrieben stehen. So wie Actor das ausgewießen hat, ist es meiner Meinung nach gut ersichtlich.
Aber soweit ich weiß ist es grundsätzlich so, dass es keine Garantie gibt, sollte diese nicht extra ausgewießen sein. Bei Verdampfern ohnehin, da dies Verschleißteile sind.

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Zitat von Bonehead im Beitrag #22

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Naja finde es trotzdem grenzwertig so eine Diskussion im Actor Forum zu betreiben wenn es um den Actor Shop geht und das Ganze eigentlich eine Sache zwischen den beiden Herren ist. Was auch immer die Absicht dahinter war...

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Manchmal ist es schwierig, nur mit geschriebenen Worten
1. die richtigen Worte zu finden/Wortwahl
2. so zu formulieren, dass ersichtlich ist, um was es Einem geht
3. kann es passieren, dass es trotzdem von Lesern verschieden aufgefasst wird, je nach persönlichem Denken/Einstellung

Ich kenne das Problem

Ohne mich nun damit beschäftigt zu haben und nach Preisen gesehen zu haben, würde ich grundsätzlich auch nciht ganz nachvollziehen können vom Logischen her, warum ein und das selbe Teil, bei fast gleichem Preis, einmal ohne Garantie als Einzelteil, aber mit Garantie als Komplettset angeboten wird. Denn eine Garantie zahlt man ja in der Regel im Einkaufspreis mit.
Aber ... man muss nicht immer alles verstehen , es ist halt so.
Aber wenn Du das halt beim Kauf nicht gelesen hattest und eben davon ausgegangen bist, dass es für alle Teile gilt, dann verstehe ich schon, warum es Dich nun auch so verwundert!

Manchmal gibt man sich extra Mühe, sich gewählt auszudrücken und dann gehts erst Recht total nach hinten los. Vielleicht sollte man doch einfach immer frei nach Schnauze schreiben