Der Fall ist halt blöd gelaufen. Ärgerlich. Aber wie heißt es so schön, Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.

Hallo Willy,

es ist ja nun nicht so, als hättest du eine einzelne Lea gekauft. Du hast lauter Einzelteile gekauft und dir daraus Deine Lea zusammengeschraubt. Das habe ich letzten Dezember auch gemacht, weil ich noch eine dritte Lea haben wollte (mein Starterset stammte noch von Sedansa direkt), aber ich würde nie auf die Idee kommen, für diese Einzelteile eine Garantie zu verlangen.

Zitat von jezebel im Beitrag #27

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Hallo Willy,

es ist ja nun nicht so, als hättest du eine einzelne Lea gekauft. Du hast lauter Einzelteile gekauft und dir daraus Deine Lea zusammengeschraubt. Das habe ich letzten Dezember auch gemacht, weil ich noch eine dritte Lea haben wollte (mein Starterset stammte noch von Sedansa direkt), aber ich würde nie auf die Idee kommen, für diese Einzelteile eine Garantie zu verlangen.

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Das ist natürlich sehr kulant.

Zitat von ACTOR im Beitrag #29

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die du aber bekommst jezebel... weil du ja ein ganzes set auch gekauft hast.

willywurm hat sich bei mir aber nur die teile für ein einzges gerät um insgesamt 45, 34 brutto gekauft. einfache rechnung... händlerspanne rund 20 euro btutto (inkl. steuern) bei diesen ersatzteilen.... ein verdmapfer 13,60 inkl. porto 6, 95.... verpackungsmaterial und arbeitsaufwand nicht einmal berechnet.....und ich sperr zu...

im grunde muss man die sedansa garantie als rabatt sehen.... vorausgesetzt, dass man auch so viel gekauft hat, dass der rabatt gerechtfertigt ist.

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@willywum
also so weit ich es verstehe hast du ja alle Teile gekauft, aus der eine komplette Lea besteht, inkl. Akku?
Dann würde ich mich direkt an Sedansa wegen der Reklamation wenden, da hier hier in den AGBs nur von einem kompletten Gerät und nicht von einem kompletten Set geschrieben wird.
Bei dem Shop gilt die 5 Jahres Garantie ja ausdrücklich für das kompl. Set, anders als beim Hersteller.

Zitat Sedansa: Die Firma Sedansa gewährt bei der Sedansa Zigarette (auf das kompl. Gerät inkl. akku) eine Garantie von 5 Jahren.
Innerhalb dieses Zeitraumes garantiert die Firma Sedansa Geräte oder Akkus die defekt sind zu reparieren und wenn notwendig auszutauschen.

Ich war jetzt auch mal auf der Sedansa seite.
Ganz oben im Banner steht das sie die EINZIGE Firma sind die 5 Jahre Garantie auf alle Sedansa produkte geben.
Das würde eigentlich auch für Bausätze gelten.

Genau das meinte ich mit meinen Ganzen Posts frank, genau das.
Ein verdampfer ist auch ein Produkt. IMHO
Actor schreibt es anders aus was ich auch wesentlich deutlicher finde.

Also so wie sich das ganze nun darstellt, lohnt sich die Sedansa Lea für den Anwender nur im komplett Set. Für den Händler dagegen ist es ein undankbares Geschäft, denn er wird damit die nächsten 5 Jahre nichts ausser Kosten und Arbeit haben. Aus Einzelteile zusammen gestellt ist Sie viel zu teuer.
Als Fazit für mich muss ich sagen überlege ich mir ob ich Sie nun in die Tonne werfe. Denn für rund 20€, was mich ein neuer Verdampfer inclusive Versand kosten würde bekomme ich zb. ganze 10 Verdampfer Köpfe für die Vivi Nova oder die Vision V3. Sehr , sehr schade. Aber aus Fehlern lernt man ja bekanntlich.

Also ich hab mir vor ein paar Wochen eine INNOKIN Lea 800
bei Actor gekauft. Die hat auch rumgezickt und Actor hat sie mir
letzte Woche ohne Probleme gegen eine komplett neue umgetauscht.

...und die schmeckt herrlich und dampft wie verrückt, obwohl sie sehr
wenig LQ verbraucht (was eigentlich paradox ist - ist aber so).

Mich begeistert die Lea total. Sooo ein altes "Mädchen" und kann ohne
Probleme mit den neuen "Stars" mithalten.
Sie dampft genau so gut wie meine Vivis und steht sogar meinen Selbst-
wicklern kaum nach - also entweder ich hab da ein perfektes Gerät erwischt,
oder Actor hat sie vorher getuned .

Ach ja...5 Jahres-Garantie hat sie nicht. Trotzdem Umtausch ohne Rückfragen.
Es kommt halt auf den richtigen Händler an.

Ich hatte auch mal vorher bei Sedansa wegen der Garantie nachgefragt und mich erkundigt,
ob der Umtausch auch gilt, wenn der Verdampfer nach langem Gebrauch dann verkrustet ist.
Die Antwort war, daß das dann mehr ein hygienisches Problem sei...häh?

Da hat sicher ein Nichtdampfer geantwortet. Sedansa direkt ist bei mir durch...