@Steal: Die Bestätigung hab ich ja bereits als PDF vorliegen... nur wie ich es weiterleiten soll ist mir derzeit ein Rätsel

@mrg: Danke für Deine aufmunternden Worte... ich werd mich wohl nochmals an PP wenden. Es ist aber alles so mühselig. Ich glaube zwischenzeitlich dass hat Methode um die Leute abzuschrecken

Ich habe jetzt im Netz gesucht: Ich bin wohl nicht der Erste mit Problemen beim Hochladen von Dateien. Es werden Buttons beschrieben die nicht da sind usw...

Nun habe ich die Anzeige per Mail an PP gesandt, was mir persönich ziemlich widerstrebt weil Mails keine sichere Übertragungsart sind

Bin ja mal gespannt ob und wann ich mal ne Nachricht bekomme.

Nu wirds wirklich lächerlich:

Ich habe heute die Mitteilung erhalten dass PP aus Sicherheitsgründen keine Anhänge von Mails öffnet!

Allerdings haben Sie den Status des Tickets auf "Massnahme Ihrerseits erforderlich" geändert, und siehe da, jetzt kann man auch Dateien hochladen... die sollten wirklich ihr Konzept der Konfliktlösung überarbeiten oder gleich den Status richtig setzen wenn sie von mir was wollen

Auf jeden Fall ist die Anzeige jetzt endlich bei PP angekommen.

Des weiteren:

Zitat PP: "Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir Fotos als Beweismittel für den Schaden an einer Ware nicht akzeptieren können. Der Grund hierfür ist, dass wir Kunden, die vorhandene Mängel nicht mit einem Foto belegen können, nicht benachteiligen möchten."

Muss ich jetzt nicht wirklich verstehen... man ignoriert hier Möglichkeiten den Sachverhalt genauer beurteilen zu können

Das Drama geht also in die nächste Runde

na auf jeden Fall hast du ne zweite Runde *Daumen rauf*

Naja bitte. Geht doch.

Oft muss man bei sowas auch einfach nur hartnäckig und ein wenig lästig sein.
Support mitarbeiter brauchen das manchmal.

Ich wünsch dir weiterhin viel erfolg.

lach ... ich würd die ja mal fragen, ob Du ihnen als Beweis vielleicht das leere Paket zuschicken sollst *kopfschüttel

Dann aber aufpassen dass nicht jemand was reinlegt.

Es geschehen noch Zeichen und Wunder:

PP hat sich nun zu meinen Gunsten entschieden und mir das Geld wieder gutgeschrieben - freu

Mein letzter Schritt wird nun das Kündigen meines Kontos bei Dampfplanet sein... die hatten ja schon vor mind. 1-2 Wochen das Ticket in ihrem Shop geschlossen obwohl die ganze Geschichte über PP noch nicht geklärt war!

Glückwunsch zum erfolg.

Und du wolltest schon aufgeben.
Ich weiss ja nicht wie dick dein finanzieller polster und einkommen sind, aber selbst wenns NUR um 5 euro ginge...
Allein aus prinzip schon würd ich das nicht verschenken.
Schon gar nicht wenn paypal ja so super sein mag.
Sie bieten diesen käuferschutz an und damit müssen sie auch blechen wenn was is.

Klingt etwas zu einfach oder vorteilhaft, dann ist es meist genau dies nicht.
Auch dann nicht wenn mans schwarz auf papier vor sich hat.

Ich danke dir jedenfalls dass du deine erfahrung mit uns geteilt hast.
Auch wenns in deinem fall gut ausging,weigere ich mich weiterhin
paypal zu verwenden.
Wozu wenn ich dann erst wochenlang um mein recht kämpfen muss?

Wie geht das eigentlich für den shop weiter? Bleibt dem trotzdem die kohle auch?
Ich hoffe paypal holt sich das zurück vom shop weil sonst hatt das ganze ja keine
auswirkungen und sowas wird wieder passieren.

Hallo mrg,

die 100 Euro hätten mir jetzt nicht wirklich weh getan, aber es wäre sehr ärgerlich gewesen.

Aber Du hast schon recht: Man muss dran bleiben, vor allem wenn es so angepriesen wird dass die Zahlungen sicher sind und man einen Käuferschutz hat. Daher nochmals vielen Dank für Deine "Ermunterungen" zum Weitermachen.

Soweit ich es aus den Mitteilungen von PP herausgelesen habe holen sie sich das Geld von Dampfplanet wieder.

Erstmal super, dass du dein Geld bekommen hast!
Aber ich verstehe nicht warum man dann sein Kundenkonto bei Dampfplanet löschen muß...
Der Shop versendet wohl kaum vorsätzlich leere, an der Seite aufgeschnittene Pakete.

Ganz einfach,der Shop war nicht Kooprativ.

Jepp so ist es.
Und leider muss ich sagen habe ich selber schon nicht so gute Erfahrungen direkt und indirekt mit dem Shop gemacht.
Das war in der Vergangenheit so und ist jezt, wenigstens bis vor einigen Wochen, immer noch der Fall.
Aber gut vielleicht ändert sich das ja noch. - Wird dann der Preis steigen?
Aber so ist das eben.
Da wird eben der günstige Preis der Artikel an dieser stelle -Kunde- wieder rein geholt.!

Wie immer meine Meinung.

Seh ich auch genauso.
Würde da auch nimmer kaufen. Auch wenns gut ausging.

Der shop hat nicht wirklich weitergeholfen bzw. Nichtmal reagiert.

Der shop möchte wohl einfach seine ware verkaufen und fertig.
Reklamationen und retouren bringen doch kein geld,genausowenig wie service für kunden.

Aber nicht wenn man weiterdenkt.

Also ich würd auch nicht nochmal da einkaufen.

ich habe tatsächlich schon den Fall gehabt das es nur dort einen Artikel gab den ich unbedingt haben wollte.

Habe ich mir aufgrund meiner Erfahrung mit dem Shop, verkniffen.

Ach ja ich gebe recht viel für "Dampfkram" aus..... manchmal sogar mehr als früher für´s Rauchen.

Zitat von Puppetz im Beitrag #36

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Aber ich verstehe nicht warum man dann sein Kundenkonto bei Dampfplanet löschen muß...
Der Shop versendet wohl kaum vorsätzlich leere, an der Seite aufgeschnittene Pakete.

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Zitat von Itze im Beitrag #37

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Ganz einfach,der Shop war nicht Kooprativ.

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Ich kann Allen nur die Facebookgruppe Dampfer Blacklist empfehlen. Wenn man da in die Suchleiste Dampfplanet eingibt, stellts einem die Haare auf. War auch schon in Versuchung bei diesem Shop zu bestellen, die Postings in dieser Gruppe haben mich dann aber, zum Glück, davon abgehalten.

Danke für den tip. Leider für mich wertfrei weil im gfriesbuach.
;-)
Gibts sowas auch für FB verweigerer?

Was ein Schwachsinn - Blacklist... Ich bestell dort regelmäßig seit 3 Jahren. Hatte nie Probleme. Immer alles pünktlich, Support schnell und unkompliziert. Und auf solche Bewertungsplattformen geb ich schonmal gar nichts. Ich bilde mir meine Meinung selbst.