Also ich hab ja gestern meine TW Lieferung bekommen.
2 so 5er Set´s hab ich bestellt, mit echt leckeren Liquids.

Als ich dann zu Hause anfangen wollte die Patriot Range Liquids mit den Pipetten zu versehen, fiel mir auf, dass das bei Apfel fast die halbe Flasche ausgeronnen war.
Trotz der original Plastikverpackung um den Verschluss, war es ausgeronnen.
Ebenso bei 2 weiteren Aromen. Sogar der kleine Überkarton war feucht davon.

Ich habe dann gleich eine mail an TW geschickt, Fotos gemacht und heute kam der Anruf, dass ich die Lquids ersetzt bekomme.

Die Verpackung für´s versenden war auch astrein, total in Ordnung. Ich denke, der Drehverschluss ist nicht 100% dicht bei der Lagerung im Liegen während dem Versand.

Na jedenfalls bin ich sehr happy über den Verlauf der Kommunikation und vergebe Note 1
für die Kundenfreundlichkeit von Totally Wicked.

Das wundert mich nicht :)
Auch die telefonische Beratung z.B. ist dort hervorragend. Sehr nett und fair. Gut zu wissen, dass es solche Anbieter gibt... Grüße

Hatte bei TW nen 5er Packen "510 CE2 Clearomiser Ultimate - Transparent" bestellt.
Schmeckte nach altem Gummi/Autoreifen.
Auf den Anruf dort bekam ich zwei Mod-Video-Links zugeschickt.
Aber die Modding-Versuche ergaben nicht den gewünschten Effekt.

Dann am 25.01 TW eine Mail geschickt, den Fall geschildert und einfach nur gefragt, ob sie diesbezüglich
eventuell schon mehr Feedback bekommen hätten, ob es vielleicht eine schlechte Chargennummer gewesen sein könne.

Heute abend kam die Mail mit der Zusage, dass am Montag eine Ersatzlieferung rausgehen würde.

SUPER!

Na dann hoffe ich mal, dass diese Clearo´s dann schmecken

Meine CE2 Clearomiser waren auch nicht gut. 8 von 10 direkt kokelig. Das modden hat teilweise geholfen aber das ist ja nicht der Sinn.

Auf meine Mail die ich an TW geschrieben habe kam nie eine Antwort.