Hallihallo

ich habe bei einem Verdampfer des Typs ES-504 G in letzter Zeit geringere Dampfentwicklung als sonst festgestellt. Nachdem exzessives Reinigen usw. nichts half, schrieb ich heute Vormittag eine E-Mail an Esmoker mit der Bitte um eine Garantieleistung.

Nur zwei Stunden später erhielt ich die Antwort, dass mir ein neuer Verdampfer zugeschickt wird und ein Rückumschlag beiliegt, mit dem ich das defekte Teil zurücksenden kann. Noch eine Stunde später erhielt ich schon die Versandbestätigung. Das Teil wird also schon morgen hier sein!

Finde ich echt prima, dass das so schnell und unproblematisch ging. Ich muss noch hinzufügen, dass ich das Teil vor einigen Wochen bei einem anderen Händler gekauft habe. Da die die ES-504 aber nicht mehr im Sortiment haben, dachte ich mir, ich probier's direkt bei Esmoker, und siehe da...!

Fazit: Super! :)

klingt echt super!

geb bescheid, wenn die post da war!

klasse

Wie lange war der den bei dir im Einsatz!?

Zitat von Thorsten

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Wie lange war der den bei dir im Einsatz!?

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Seit Weihnachten, also nicht besonders lange.

Heute kam das Ersatzteil, nach knapp 24 Studen seit meiner Reklamations-Mail :)
Und es funktioniert tadellos! Bin sehr zufrieden!

Mensch super, Glückwunsch!
Denn mal viel Spaß und eine lange Lebensdauer :-)