Hallo,
ich bin ein bisschen irritiert. Hatte bei der Sedansa Lea Probleme mit den Verdampfern. Hab dann von Sedansa 2 neue Verdampfer bekommen (Lob an Sedansa). Trotzdem hat mir die Lea vom Dampf und vom Flash nicht zugesagt so dass ich sie zurückgeschickt habe mit einem kleinen Brief dass ich das 30 Tage Rückgaberecht geltend mache.
Am 11.10.12 ist das Paket bei Sedansa angekommen (DHL Sendungsverfolgung). Bis jetzt habe ich keine Rückzahlung bekommen. Bisher habe ich 2 Mails an Sedansa geschickt die auch beide gelesen wurden (Lesebestätigung im E Mail Prog) jedoch ohne Antwort und ohne Rückzahlung.
Hatte das schonmal jemand von euch? Bzw. wie lange hat die Rückzahlung gedauert? Ich finde es komisch dass die E Mails gelesen werden, aber nicht kurz beantwortet werden z.b. "Vorgang wird bearbeitet" oder so.

ich hab seine persönliche E Mail Adresse und hab jeweils eine Kopie an ihn geschickt. Naja ich versuch morgen mal da anzurufen.

neeee ich hab ihm ja ne E Mail geschrieben dass ich das Teil zurückgeben möchte weil ich mit der Dampf und Flashleistung nicht zufrieden bin (was ja aussagt dass ich das Teil benutzt habe) und er hat auch geantwortet dass ich es zurückschicken soll und mir der Kaufpreis erstattet wird.

Und wenn es wirklich so sein sollte dass die das Teil nicht zurücknehmen weil es benutzt wurde dann kann man das ja per Antwortemail mitteilen...oder?

..und ich hab auch keine 2 Verdampfer gekillt sondern einer war von Anfang an fehlerhaft und die anderen funktionieren ja. Allerdings für mich nicht geeignet und genau das ist ja der Sinn der 30 Tage Geld Zurück Garantie.

...also erstmal ACTOR "jammere" ich nicht, sondern habe lediglich die Frage ins Forum gestellt, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Du musst einem nicht das Wort im Mund rumdrehen. Ich hab nur gefragt ob jemand weiss, wie der Ablauf bei einer Rückerstattung bei Sedansa ist. Vielleicht hilft es Dir ACTOR wenn Du Dir die Berichte hier etwas genauer durchliesst bevor Du versuchst hier jemanden zum Affen zu machen nur weil er nicht mit Sedansa Produkten so zufrieden ist wie Du es gerne hättest bzw. gerne lesen würdest.

ganz ehrlich.... das nervt ein bissel

Ich hab mit keinem Wort geschrieben dass Sedansa schlecht ist....im Gegenteil. Ich habe lediglich eine Frage gestellt.

Ich hatte schon mal eine Auseinandersetzung mit Dir als es um Sedansa ging.
Man muss echt überlegen ob man hier einen Beitrag schreibt oder nicht, denn wenn er Dir nicht passt dann kommst Du mit irgendwelchen Kommentaren.

Meines Erachtens bist Du was Sedansa betrifft nicht objektiv.

Was nicht heisst dass Sedansa schlecht ist. Aber eine Frage über oder bezüglich Sedansa und ACTOR fühlt sich provoziert.

zum kotzen ist das.

So auch wenn ich jetzt gesperrt werden sollte. Das musste mal raus.

Ach und nochwas. Ich weiss nicht wie es in Österreich ist aber in Deutschland ist es so, dass 30 Tage Rückgaberecht bedeutet dass man eine Ware sehr wohl 25 Tage lang testen kann und sie dann "oh sünde..gebraucht" zurücksenden kann.

Mal ganz ehrlich. Welcher Mensch bestellt sich eine Ware und lässt sie 30 Tage lang bei sich zuhause liegen bevor er entscheidet dass er sie nicht gebrauchen kann?????

Also bitte.

Im Zweifel kann man ja vor einem Kauf einmal bei der Firma nachfragen, wie sich das mit der Rücknahme verhält.

Habe auch schon gesehen, das damit gworben wurde ......14 Tage testen......mit Geldrückgabe.

LG Suchtie

Das ist auch bei Sedansa so weil ich nämlich genau das gemacht habe. Ich habe vorher gefragt wie sich das mit dem 30 Tage Rückgaberecht verhält.

Am Telefon sagte man mir wenn man nicht zufrieden ist kann man das Gerät innerhalb 30 Tage zurückschicken und bekommt sein Geld wieder.

Was gibt es da noch zu diskutieren? Ob und warum in wiefern benutzt und originalverpackt...bla bla bla

bei manchen Kommentaren fällt es mir sehr schwer nicht ungehalten zu sein...

noch ein letztes mal damit es auch alle verstehen... ich habe keine Angst mein Geld nicht zu bekommen. Dafür habe ich den vorzüglichen Kundenservice von Sedansa schon genug kennengelernt.

Ich stellte lediglich eine Frage ob jemand den Ablauf einer Rückerstattung kennt. Was mich halt stutzig machte war, dass ich keine Antwort auf meine beiden Mails bekommen habe. Und genau das zu fragen darf Dich doch nicht "nerven" hast Du so ein schwaches Nervenkostüm????

Zitat von ACTOR

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ja mitunter habe ich so eines...


aber wie der ablauf vor sich geht habe ich dir ja erklärt.... nur sedansa persönlich kann so eine rücküberweisung in die wege leiten.... was sehr schwer geht wenn er in china weilt....

also nur geduld.... es kommt mit sicherheit.

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Diese Antwort hätte mir vollkommen gereicht. Da weiss ich dass der Chef das nur persönlich kann, er aber nicht in der Firma ist. Zack...Frage beantwortet kurz und bündig und es wäre sehr schön gewesen, nicht als "nervig, ungeduldig, jammernd und dumm" bezeichnet zu werden. Aber ich werd es mir für die Zukunft merken wenn ich hier nochmal einen Beitrag schreiben sollte....

Zitat von ACTOR

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als dumm hat dich niemand bezeichnet.... bitte einfach ehrlich bleiben.

und du hast gejammert.... zumindest habe ich es so empfunden.... tja, da siehst du wie unterschiedlich man etwas auffassen kann.

übrigens... die unterschwellige drohung

Zitat

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wenn ich hier nochmal einen Beitrag schreiben sollte....

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geht mir ganz klar am .... vorbei mein lieber.

du solltest mal deine hybris überdenken.

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ich bin weder überheblich (ACTOR Du kannst auch deutsch mit mir reden) noch drohe ich mit irgendetwas.

ich weiss nur für mich persönlich, dass wenn ich hier einen Beitrag verfasse, ich aufpassen muss ob Du Dich nicht angegriffen fühlst und das wird schwer werden.

...und was Dir am ..... vorbei geht ist Dein Problem!

Wenn hier nicht so viele nette Leute wären die einem echt gute Tips geben, kompetent sind und im Gegensatz zu anderen auf ihre Wortwahl achten... naja egal. Nicht dass meine hybris wieder mit mir durch geht :-)

Schon passiert. Ich bin ganz ruhig. Dampfe gerade Desert Ship 12mg und alles ist gut. Ich bin halt nur jemand der seine Meinung sagt. Ob es jemandem passt oder nicht..... geht mir am .... vorbei :-)

(leider kann ich diese Smileys nicht sonst hätte ich mir auch einen passenden ausgesucht) :-)

Zitat von ACTOR

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na dann ist ja wieder alles gut... und das geld von sedansa wird auch kommen....

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da bin ich mir sicher... (aber das war auch nicht die Fragestellung).. egal jetzt.

Ich krieg das mit den Smileys nicht hin....... peace :-)

Danke, werd ich mir mal zu Gemüte führen